question - réponse

J'ai changé 2 fois ma puce 52490033 en un semaine et vos opérateurs ne m'ont pas parlé de tirage au sort.POUQUOI ?

Mon portable m'a été volé j'ai bloqué ma puce 52490033 par téléphone. Le 3 février au Kram, j'étais dans les délais et pourtant on m'a fait payé une puce 3G .Une semaine après je me suis représenté au Kram on m'a fait payé une autre puce 4G parce que les délais étaient déjà passé ...Et dans les 2 cas les opérateurs ne m'ont pas dit qu'il y a un tirage au sort pour un Samsung ....POURQUOI ??? Alors que j'avais une chance de gagner un téléphone vu que le mien a été volé ...Merci de me mettre dans votre tirage au sort et même si je perd au moins j'aurais essayé ...cordialement ...

Réponses

Bonjour,
Nous vous informons que le jeu 4g a été lancé le 11 février avant la date du renouvellement de votre carte SIM. et le jeu consiste au changement de votre SIM 3g en SIM 4g. Sachez qu'en cas de perte ou de vol, la carte sim sera renouvelé à 3dt. Merci