question - réponse

Mon reseau est indisponible depuis ce matin, comment faire ?

Je possède un samsung galaxy s5 mini, depuis ce matin mon réseau est indisponible, je ne peux me connecter a internet ni apeller qui que se soit .. Meme en redemarrant le telephone le probleme persiste ... Impossible de faire une recherche de réseau non plus ...

TiTi C.
TiTi C.

TiTi C.

Niveau
0
41 / 100
points

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci de tester la carte Sim dans un autre terminal.

TiTi C.
TiTi C.

TiTi C.

Niveau
0
41 / 100
points

Je ne possède aucun autre telephone, ce problème est visible sur beaucoup de forum, le réseau s'active puis se desactive sans cesse ..

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci de vérifier la carte Sim sur un autre mobile.Si le souci persiste,nous vous invitons à visiter la boutique Orange la plus proche de chez vous et l'un de nos collègues vous assistera.

TiTi C.
TiTi C.

TiTi C.

Niveau
0
41 / 100
points

Je viens d'essayer ma carte SIM sur unn galaxy s3 d'un proche, tout fonctionne bien

TiTi C.
TiTi C.

TiTi C.

Niveau
0
41 / 100
points

Mon telephone me demande d'activer l'itinérance mobile

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Votre demande ne fait pas partie de notre périmètre. Merci pour votre compréhension.

TiTi C.
TiTi C.

TiTi C.

Niveau
0
41 / 100
points

Comment ca de votre perimetre ? J'habite en France à Orléans, mon forfait a été prit en France a Saran ....

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci de contacter le service client Orange France.

Merci.