question - réponse

Bonjour. Depuis ce matin (15 - 3 -2016) je n arrive plus à me connecter en 4g avec la nouvelle flybox 4g?

La flybox a fonctionné à merveille pendant 48h. Mais depuis ce matin elle n arrêté pas de redémarrer. Une fois que le voyant passé en bleu clair pour indiquer que la connexion est établie en 4g, il repasse en rouge. J'ai changé les paramètres pour que la flybox se connecte uniquement en 3g et depuis les redémarrages se sont arrêtés. Est ce que c'est un problème de flybox ou est ce qu' il y aurait des travaux dans la région (kairouan- ville). Mon numero est le 31145126. Merci d'avance pour lattention que vous porteriez a ma reclamation.

Riadh M.
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Riadh M.
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Bonsoir,
Je vous remercie pour la confirmation que vous m'avancez dans votre réponse rapide. Cependant, ceci n'est aucunement ma question.
Je me suis connecté en 4g depuis vendredi dernier *date d'acquisition de la nouvelle flybox*
Mais depuis ce matin, Elle n'arrête pas de se déconnecter intempestivement. Si je n'ai pas eu le réflexe de figer la fb sur une connectivité 3g via l'interface dadministration, Je n'aurais pas pu me connecter et vous envoyer ma réclamation.
Veuillez vérifier monsieur combien de déconnexions j'ai du subir tout au long de la journée. Veuillez répondre à m'a question et soyez certain que pour formuler vaguement des hypothèses je n'aurai pas besoin d'aide de sitôt.
Merci

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour,
Nous vous informons que nous sommes en phase test et il se peut que vous perceviez quelques perturbations au niveau de la connexion. Sachez que cette perturbation est momentanée et la résolution sera effectuée dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour le gène occasionné et vous remercions pour votre compréhension