question - réponse

pack HuwaeiY6 fournis avec un appareil 3G au lieu de 4G

En préparation au 4G, J'ai pris un forfait mix 50 Huawei Y6. Quand le service 4G a été activé, il s'est avéré que l'appareil qu'on m'as fournis est 3G et non pas 4G. je galère depuis presque un mois pour changer mon appreil mais en vain! sachant que le commercial et le directeur de point de vente de ManarII reconnaise et approuve le changement mais je fait des aller retour chaque semaine sans succés:

  • 1ere semaine: on as pas de stock faut attendre semaine prochaine
  • 2eme semaine: le chargé commercila a quitté orange fallait tout refaire
  • -3eme semaine: le stock est dispo mais il nous faut la permission du directeur de zone.
    le directeur de zone apelle directement Huwaei qui confirme qu'i vont changer
    Aujourd'hui, je doit revenir en fin de journée pour verifier avec le directeur ! sachant qu'il y'as bien un téléphone 4G exposé en vitrine et on me dit il faut une confirmation par mail de la direction.

    Prière m'aider car je suis cencé passer 4G depuis un mois mais ç ce jour je ne bénéficie pas de ce service.

Fahmi B.
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Bonjour Fahmi Bedoui ,

Merci de nous communiquer, par message privé, votre numéro et votre nom et prénom afin de vérifier votre demande.

Fahmi B.
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