question - réponse

quelle démarche a suivre pour récupérer ma facture et/ou règlement des factures pour toute l’année du fortait?

j'ai un fly Box avec le N*: 31551898. j'ai payé au mois de février 2016 390dt c'est a dire le forfait d'une annee.et chaque mois orange me réclame que la facture n'est pas payée. et lorsque je consulte mon compte oranget effectivement s'affiche des factures non payee.j'ai consulté la boutique orange #GHARSALI JIHENE# a kasserine et m'a informée que tout va bien et que c'est service orange qui n'est a jours.j'ai demandé une facture comme justificatif depuis deux mois et d'une façon hebdomadaire mais elle rejette toujours le problème sur la qualité de service de orange assistance. SVP comment faire et quelle démarche a suivre pour récupérer ma facture et/ou règlement des factures pour toute l’année du fortait?

jilani N.
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Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour, jilani nasri,
Merci de nous envoyer le reçu de paiement des 390Dt que vous avez effectué au mois de février à l'adresse: BODemandesclients@orange.com , avec un mail explicatif.