question - réponse

pourquoi mon solde a disparu?

mon solde disparaît sans que je sois souscrite en une quelconque option.La connexion des données est également désactivée. Du coup j'ai peur de recharger mon téléphone.

Nesrine N.
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Réponses

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour Nesrine Nagla ,

Merci de bien vouloir nous communiquer , par message privé , votre numéro et la date de la dernière recharge effectuée pour que nous puissions accéder à votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires .