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Solde épuisé!!!!

Bjr, mon problème se produit assez souvent, quand je veux passer un appel, on m'informe que je n'ai plus de solde, pourtant mon solde est toujours valable et valide!!!!!

Mohamed Karim Z.

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Mohamed Karim Z.
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Bonjour Mohamed Karim Zidani ,
Merci de nous communiquer, en privé, votre numéro et la marque de votre terminal afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

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55 450 234
Huawei P8 Lite mais je pense pas que le terminal soit à l'origine d'un souci quelconque

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Bonjour Mohamed Karim Zidani ,
Nous vous informons que vous disposez de 50 millimes sur votre compte et afin d'effectuer un appel, veuillez désactiver les données mobiles et par la suite redémarrer votre téléphone et tester. Merci

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Bonjour, je ne vous parle pas du solde actuel, si vous avez bien lu mon premier message, j'ai bien précisé que ça se produisait assez souvent

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Je ne vous parle pas du solde actuel. Si vous avez bien lu mon premier message j'ai bien précisé que ça se produisait assez souvent. Pour les données mobiles, ça m'était passé à l'esprit donc j'ai testé mais même problème. Pour info, ça a commencé quelques jours après avoir changé ma carte sim en une nouvelle 4G, a vous de me dire.

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Bonjour Mohamed Karim Zidani ,
Est-ce que vous utilisez deux sim sur le Huawei P8 lite?
Si oui, merci d'enlever l'autre sim et de tester avec Orange seulement.
Merci.

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Non j'utilise une seule carte sim, celle d'Orange.

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Bonsoir,
Nous avons vérifié que vous êtes en train d'effectuer des appels depuis votre ligne sans aucun souci.
Merci.

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Mohamed Karim Z.

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Et qui a dit le contraire, j'ai déjà mentionné que ça se produisait souvent mais j'étais sur que vous direz quelque chose du genre pour camoufler votre incompétence. Si vous ne pouvez pas régler le problème ne me faites pas chier avec vos réponses merdiques. Z......

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