swap sim et changement de ligne non identique

nous sommes une société et nous avons des ligne business alors une semaine avant il ya 4 ligne qui sont coupé (réseaux indisponible ) et ces lignes que utilise la société , je suis aller demander le problème alors ces lignes sont donner a une autre société puis j'ai réclamer au administration et on fait swap .... les quartes puces deux marche et deux ne marche pas car l'une n'est pas le même numéros de la société at l'autre aprés deux jours je suis demander pourquoi ne marche pas la ligne ne s'affiche pas , n'existe pas ............