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Solde épuisé sans raisons

Bonjour, j'ai rechargé mon solde et sans les utiliser, le solde et le bonus ont été épuisés. J'ai déjà un quota 3G donc je ne trouve aucune explication. Merci de faire le nécessaire

yathreb M.
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J'ai contacté l'assistance technique et mon problème a été solutionné.
Merci