j'ai chargé mon solde et mon bonus est disparu,

j'ai chargé mon solde le 26 juillet de 5dt et je découvre aujourd'hui que mon bonus de 300 % est disparu sachant que j'ai déja consommé les 5dt en appliquant les promotions et une partie du bonus, pourriez vous me vérifier le problème et m'informer en cas de mal entendu, merci