question - réponse

Pas d'internet sur ma ligne adsl (voyant internet éteint)

bonjour,
depuis 3 jours, je n'ai plus d'internet sur ma ligne adsl 71481073, modem huawai 532s, j'ai fais plusieurs réclamations auprès de vos services et même le service concerné de TT, mais pas de résultat à ce jour.
Apparemment d'après vos services, il faut que les services de TT réinitialise le port qui m'est réservé (reset port). Prière aidez moi pour rendre âme à ma ligne adsl et merci.

Réponses

Bonjour Jameleddine BEN ABDENNEBI ,
Nous vous informons que le basculement du port a été effectué depuis le 19 août. Cependant, votre réclamation est en cours de traitement, vous allez être contactés par notre service d'ici lundi. Merci pour votre compréhension