question - réponse
Bonjour, je viens d'apprendre qu'Orange fournit a ses clients un service d'extension de garantie sur les smartphones, je 21 juin 2016 le jour ou j'ai acquis un iPhone 6s plus avec un engagement de 12 mois souscris a l'offre iPhone 50, les revendeurs de la boutique au centre millenium route de la marsa ne m'ont pas informé sur ce service, et vu que j'ai un depart prevu dans 3 semaines pour une longue periode je garde l'appareil et l'offre a un membre de la famille donc j'ai besoin de souscrire a ce service, merci.
Réponses
Bonjour,ahmed taha hassine,
La souscription à l'extension de garantie ne peut être faite qu'au moment de l'achat même. Toutefois votre mobile reste toujours couvert par les garanties conventionnelles.
Merci.
Les revendeurs n'ont pas informé leurs clients , si je ne peux plus accéder a ce service ce n'est pas de ma faute. Il faut mettre a jours vos revendeurs ou bien choisir des gens qualifiés.
ahmed taha a répondu
Conseiller Orange a répondu
ahmed taha a posé une nouvelle question