question - réponse

je n'arrive pas à recharger mon solde

Aprés quelques essais de recharge ( chiffres invisibles aprés grattage ) , j'ai acheté une deuxième carte mais j'arrive plus à la recharger ( message : désolé vous ne pouvez plus recharger ) alors que je n'ai pas de solde pour appeler le service client payant !

Réponses

Bonjour Menel Ben Fredj ,
Merci de nous communiquer, en privé, votre numéro, le numéro de série de la carte de recharge ainsi que le code de recharge afin que nous puissions faire le nécessaire.