question - réponse

Connexion de 23h a 8h n'est plus illimitée ??

Bonjour,
J'ai un flybox home numéro : 31516743
J'aimerais bien savoir pourquoi ma connexion de 23h à 8h n'est plus illimitée?? Et ne me dit pas que c'est une décision de l'Instance Nationale des Télécommunications parce qu’il y a un opérateur (ooredoo tunisie) qui offre un nouveau forfait illimité et moins cher que l'offre flybox home.
Ce que j'ai constaté, vos offres n'est plus concurrentielle par rapport aux autres opérateurs, et je vais migrer vers l'autres opérateurs.
et aussi depuis que j'ai mon flybox, je n'ai jamais reçu le reste non consommé de mon forfait du mois passé?

Atef E.
Atef E.

Atef E.

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Réponses

Bonjour Atef Ettoumi ,
L’offre Fixe d’Ooredoo est une technologie basée sur un nouveau réseau 4G fonctionnant sur des bandes de fréquences différentes, et une couverture géographique plus réduite que la 4G d’Orange.
Par ailleurs, Orange propose des forfaits 3G/4G illimité à la hauteur de 25Go/mois en application aux règlements de l’Instance nationale des télécommunications qui impose le respect de ce plafond sur les offres 3G/4G, exactement comme les offres 3G/4G disponibles chez la concurrence. Les offres fixes, comme l’ADSL, ne sont pas régies par cette règlementation. Merci