réseau réclamation

bonsoir
quand on appelle le service client pour passer une demande de résiliation suite à des gros problémes d réséau ét on rappelle aprés 2 semaines ét on aura une réponse disant q y avait aucune demande d résiliation enregistrée , alors là la galére ét la merde orange!!vous rendez pas compte que j ai 3 contrats chez vous !! ét relation clientéle à zéro , réponse apportée non satisfaisante du tt ét des conseillers désagréables.. Depuis un bon moment je galére avec vous , si j étais une cliente avec des forfaits HDM , y aura plus le cas , mais le fait d me gagner et d me perdre comme une cliente ne vous interesse plus.