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j'ai acheté hier une carte sim et elle ne marche plus

j'ai achetè hier une carte sim hier elle ne marche plus avec le nouveau forfait connecti l'ICCID : 892160100121717438

Khouloud B.
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Conseiller Orange
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Bonjour Khouloud Ben Radhia ,
Merci de nous communiquer, le numéro de votre carte d'identité nationale afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Khouloud B.
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numéro du CIN : 11387154

Conseiller Orange
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Bonjour Khouloud Ben Radhia ,
Nous vous informons que le cas a été déjà remonté pour vérifications. Vous allez être contactés sur le même numéro d'appel dans les plus brefs délais. Merci

Khouloud B.
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Bonjour
Est ce que je vais attendre beaucoup pour l'activation? ??