Reclamation débit

Bonjour,
J'ai remarqué hier une coupure d'internet, aprés avoir fixé le probléme en appelant votre service client au 1150 qui ont dit que c'était a caouse de telecome. J'ai remarqué que mon débit était réduit a 4MB alors que je paye 8MB. Le numéro de la ligne est: 79351042