question - réponse

clé 4G qui n'a rien à voir avec l'offre qu'on m' a decrit à la boutique !!

salut ! je viens d'acheter une clé 4G auprès de votre boutique à sfax ( beb bhar 100 métres) on m' a dit qu'il y a 3 types de clés et j'ai choisis celle avec 15 Go pendant la journée et 25 Go à la nuit. on m'a dit aussi que je peut suivre la consommation de mon offre en tapant *147# . je tape ce code là et je trouve seulement suivre la consommation de mon offre et celle ci dit que il me reste 4,70 Go ... et cette valeur diminue quand j'utilise la clé pendant la journée comme à la nuit . je me demande où sont les 25 Go et les 15Go !? sachant que cette valeur a commencé de 10Go. je suis vraiment déçue ! Mon numero de clé est 51 555 310

Kmar A.
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Bonjour Kmar Akrout,

Merci de nous indiquer votre numéro de la clé par message privé.

Merci.

Kmar A.
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Merci ..
Mais je n'ai pas trouvé comment envoyer un message
Mon num de clé est : 51 555 310

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Bonjour Kmar Akrout,

Nous vous informons que vous avez le pack clé forfait intense.
Forfait 10 Go / mois+illimité de 23h à 8h (25Go).

Merci

Kmar A.
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Je veux savoir comment suivre la consommation des 25 Go de la nuit ... Car quand je consomme la nuit il detranche des 10 Go de la journee !

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Bonjour Kmar Akrou,

Veuillez composer le code *147#.
Nous vous informons que l'internet illimité valable à partir de 23h et non pas en journée.
Merci.