question - réponse

أرجو إعادة فتح خط هاتفي الجوال

السلام عليكم
أنا تونسي مقيم بالخارج وعندي خط هاتف جوال من شركتكم أستخدمه كلما زرت تونس وأستقبل عليه رسائل تتعلق بحسابي البنكي التونسي وقد لاحظت اليوم أنه خارج الخدمة رغم أن ستة أشهر لم تمرّ على آخر شحن له بالرصيد. حاولت أن أشحن رصيداً باستخدام ثلاث بطاقات ائتمان مختلفة أمتلكها لكن كل محاولاتي باءت بالفشل ربما لأن البطاقات التي استخدمتها ليست من بنوك تونسية...
أرجو أن تساعدوني في فتح خطي من جديد لأن حسابي البنكي في تونس مرتبط بهذا الخط وأنا مجبر على تحويل نفقة والدي ووالدتي عبر ذلك الحساب باستخدام خط الهاتف الذي رقمه 53558535
وشكراً جزيلا
----------
ملاحظة:
الخط باسم أخي الأصغر فيصل بوعزي

Bouazzi I.
Bouazzi I.

Bouazzi I.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

عسلامة Bouazzi Ibrahim,

كان تسمح تقوللنا في انهو بلد إنت مقيم حالياً .
شكراً

Bouazzi I.
Bouazzi I.

Bouazzi I.

Niveau
0
12 / 100
points

شكرا على الرد
أنا مقيم في إسطنبول تركيا منذ 19 عاماً وأزور تونس في السنة مرة أو مرتين. وآخر مرة زرت تونس في أكتوبر الماضي وأخذت هذا الخط من عند أخي وسجلته في بنك الزيتونة كي أتمكن من إرسال حوالات إلى والدي ووالدتي من حسابي في ذلك البنك...
كنت أتلقى الرسائل من البنك عن طريق هذا الخط ولكن للأسف فقد لاحظت قبل أسبوع أنه لا توجد إشارة الشبكة. فحاولت شحن الرصيد من بطاقة البنك فلم أستطع لأن بطاقتي أجنبية ليس عندي بطاقة تونسية...
ذهب أخي إلى شركة اورانج فقالوا له إن الخط مفتوح ويكفي أن يتم شحنه ببطاقة. فاشترى أخي بطاقة وأرسل لي شفرتها، ولكن لعدم وجود شبكة لم أستطع شحنها من هنا من تركيا...
أرجوكم ساعدوني فوالدتي تنتظر مني حوالة مالية عاجلة ولا أسطتيع تحويلها لأنني لا أسطتيع استلام شفرة من البنك على هذا الخط...

وشكرا لكم على تعاونكم

عسلامة Bouazzi Ibrahim,
نعلموك إلي الخط متاعك مافيه حتى أشكال من عندنا، الخط يخدم وفيه فلوس، حاول تبدل الهاتف