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Arnaque ou faute de systeme?? Inscription à SOS Credit automatique et prèlevement d'argent sans connaissance du client

Pourquoi inscrire un client automatiquement au service SOS Credit sans qu'il le demande, et puis lorsqu'il verse 1 dinar vous le lui prenez? est ce une faute dans votre systeme, ou une nouvelle arnaque!!? je commence a avoir marre de ces trucs..

essayez de garder vos anciens fidèles clients, mieux que de vous occuper d'en avoir des autres!!

j'ai besoin d'explication, car je crois que ce n'est pas mon cas à moi seulement, c'est le cas de milliers de personnes

Tahar L.
Tahar L.

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Réponses

Conseiller Orange
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Bonsoir Tahar Las ,
Sachez que l'achat de l'SOS ne se fait en cas sans votre accord .

Tahar L.
Tahar L.

Tahar L.

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je vous garantie qu'il s'est fait automatiquement, mayézich, vous faite erreur, et vous accusez le client de l'avoir faite! mais c'est quoi ça!?

Khalil M.
Khalil M.

Khalil M.

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J'ai trompé sur le code w jetni 550mo direct

Tahar L.
Tahar L.

Tahar L.

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j'attend encore votre feedback

Conseiller Orange
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Bonsoir Tahar Las,
Votre demande est en cours de traitement, merci pour votre patience.

mouna J.
mouna J.

mouna J.

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Bonsoir ,
je n'es pas choisi le renouvellement de l'option c'est de l'arnaque qu'on preleve 2dt sans notre accord svp aidé moi a desactivé cette option

Conseiller Orange
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Bonsoir mouna jendoubi,

Merci de nous communiquer votre numéro, par message privé, afin de vérifier et vous donner une réponse approprié.

mouna J.
mouna J.

mouna J.

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cad message privé comment faire ?

Conseiller Orange
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Bonjour mouna jendoubi,

Nous vous avons envoyé un message en privé (mail). Merci de vérifier votre boite de réception.

mouna J.
mouna J.

mouna J.

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j'aurais une repose de votre part dans combien de temps?svp

Conseiller Orange
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Bonsoir mouna jendoubi ,

Nous avons remonté votre demande au service concerné. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Tahar L.
Tahar L.

Tahar L.

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Merci à vous, le problème a été résolu et le fameux 1 dinar a été remboursé, et on espere plus de collaboration sur votre service client sur le 1111. car avant d'écrire ici cette reclamation, j'ai essayé de reclamer ce probleme au service client mais l'operateur n'a pas voulu prendre en consideration ma reclamation.

Conseiller Orange
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Bonsoir Tahar Las,

Nous sommes à votre service.
Merci.

mouna J.
mouna J.

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j'ai toujours pas eu de retour de votre part concernant ma requete??

Mokhtar Skander Z.
Mokhtar Skander Z.

Mokhtar Skander Z.

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Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai jamais eu à accepter ou à refuser quoi que ce soit et vous avez commencé à me prelever du crédit.
Merci de vérifier SVP.

Mokhtar Skander Z.
Mokhtar Skander Z.

Mokhtar Skander Z.

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Mon numéro est le 58225188

Bonjour Mokhtar Skander Zoauri ,
Nous vous informons que le cas a été déjà remonté pour vérifications. Vous allez être contacté sur le même numéro d'appel dans les plus brefs délais. Merci