question - réponse

connexion 4G devenue bizarrement 3G voire 2G :-(

j'ai une clé 4G, depuis toujours j'active le Pass 7,5 Go + illimité le soir, et la connexion 4G est nikel, récemment, j'ai activé le même pass mais là, la connexion est devenu 3G voire moins...j'ai dis que peut être le premier jour il y a surement un problème réseaux...mais ça fait presque une semaine avec une connexion merdique, désolé pour le mot mais c la vérité...

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Equipe

Bonsoir New Ram ,

Nous vous informons que le débit de la connexion n'a absolument rien à voir avec le forfait acheté. Le forfait n'est qu'un simple package d'utilisation et non pas de la vitesse de connexion. Cependant, vous pouvez toujours nous fournir votre numéro, par message privé s'il vous plaît, ainsi que votre adresse complète afin de faire les tests nécessaires.
Merci :)