question - réponse

montant de facture suite à un engagement

Bonjour,
je suis abonné Mix15, il y a une année j'ai fait un engagement d'un an qui m'a fait bénéficier d'une facture réduite de 13.200DT/mois au lieu de 16.500 DT/mois. L'année de l'engagement est terminée alors le mois dernier j'ai renouvelé un nouvel engagement d'un an, mais j'ai constaté que le montant de la nouvelle facture n'a pas été réduite et le montant est toujours de 16.500 DT.
Pourrais-je savoir la raison. Merci

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