je ne peux pas me connecter à mon compte Flybox

Cher responsable,
J'ai voulu me connecter à mon compte orange mais je n'ai pas pu car peut être j'ai oublié mon mot de passe. Pour récupérer mon mot de passe il me demande le numéro de téléphone portable que je ne suis pas en train d'utiliser actuellement.
Je ne sais pas comment faire, est ce que vous pouvez me donner une autre solution.
Car je veux savoir s'il y a quelqu'un qui est en train de me pirater ou non vu que le débit est très faible et ce n'ai pas la première fois que je sois pirater même mes données changent parfois par le pirateur.
Merci de me répondre.
Bonne soirée.