question - réponse

Réception de facture

Bonjour , mon numéro est le 52999797 : je ne souhaite plus recevoir ma facture par courrier postal je souhaite la recevoir par mail s'il vous plait sur nekochanyaya@gmail.com ( malgré que c'est la bonne adresse mail sur mon espace client orange je ne reçois jamais la facture ) , j'ai déjà fait la demande a plusieurs reprises au prêt du service client et m'a demande n'a jamais été traité a chaque fois on me dit le mois prochain vous allez recevoir votre facture par mail mais c'est pas le cas ! Merci de prendre en charge ma demande .

Deuxième question : j'ai terminé mon engagement je veux savoir si je passe a une boutique pour refaire un nouveau engagement je peux bénéficier d'une remise de -20% sur ma facture ou non comme les années précédentes , merci de vérifier je veux pas me déplacer a votre boutique pour rien

Réponses

Bonjour, Eya Kotrane ,
L'envoi de la facture par mail est encore en étude. Il n'est pas encore en place. Merci de vous orienter vers le portail http://www.orange.tn pour consultation et paiement de la facture en ligne.
Concernant nos offres de réengagement, ils sont bien disponibles, merci de vous diriger vers la boutique afin de choisir l'offre qui vous convient le plus.