question - réponse

Activation sim

J'ai acheté une nouvelle carte SIM orange il y a plus de 48 h et elle n'a pas encore été activée. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Réponses

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Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Merci de bien vouloir, nous communiquer le numéro de série au dos de la carte SIM ainsi que le numéro de votre Carte d'identité, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

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4
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Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Nous vous informons que votre ligne n’est pas encore activée. Merci de vous diriger vers le point de vente duquel vous l’avez acquis ou vers une boutique Orange muni de votre CIN et du contrat d’achat de la ligne et ce afin de l’activer sur place.

Il n'y a pas de boutique de vente où je vis, alors je suis retourné à la personne qui m'a vendu le sim et il a dit qu'il a été rayé ou quelque chose donc il m'a donné un autre (892160100122622941), pouvez-vous l'activer en ligne, s'il vous plaît? Je vous remercie.

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4
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Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Est-ce qu'il vous a donné des informations par rapport aux délais d'activation. L'activation de la ligne ne se fait pas à notre niveau.
Merci.

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Niveau
4
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Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Nous vous informons que la SIM avec le numéro de série que vous avez envoyé n’est pas encore activée. Nous vous invitons à patienter. Les délais d’activations pour les lignes vendues en animation sont de 48 heures.
Merci.