question - réponse

Sur la réception d'appel en roaming

Lorsqu'un client Orange Tunisie prépayé part à l'étranger et devient en roaming, il paye 600 millimes lorsqu'il reçoit un appel, et j'ai quelques questions à propos de ça :

  • Ces 600 millimes sont t-il par appel ou par minute ?
  • Qu'arrive t-il lorsque le client en roaming a le solde épuisé et ne parvient pas à payer ces 600 millimes, peut-on toutefois le rejoindre.
  • L'appelant étant un client prépayé en Tunisie peut-il prendre en charge la totalité des frais ainsi que le recevant d'appel étant en roaming n'ait rien à payer ? L'appelant peut-il le faire même en étant avec un autre opérateur ?

Ilyes K.
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Réponses

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour Ilyes Kraïem ,

Pour répondre à toutes vos questions :

  • L'appel est facturé à 600 millimes/minute.
  • Lorsque le client épuise son crédit, il pourra plus recevoir des appels mais uniquement des SMS (réception gratuite)
  • Ni l'appelant, ni le client en roaming pourront prendre en charge tout seul le coût de l'appel.
  • Merci :)