question - réponse

Réclamtion

Bonsoir au service orange je suis le titulaire du cin 08491505 j'ai une réclamation a propos de l'activation de ma ligne adsl.offre adsl one souscrite depuis le 05/09 et ligne fixe raccordé depuis plusque 10 jours et modem branché.voyant adsl reste clignotant .merci de transmettre ma réclamtion sachant que les conseillers du 1150 ne me donne rien comme info demandant de patienter.je ne vai pas attendre 1 mois tout de meme ce n'est pas sérieux.svp et merci

Réponses

Bonsoir,

Nous vous rassurons que nous sommes au courant de votre souci d'activation et nous vous informons que votre demande est en cours de traitement par notre service concerné .

Nous vous informons que le délai d'installation de l'ADSL One est 15 jours ouvrables c'est-à-dire sans compte les jours fériés et les weedends.
Merci.