question - réponse

la clé 4G E3372 sur le Macbook Air

Bonjour
Lorsque je branche la clé la clé 4G E3372 sur le Macbook Air, le kit d'installation de la clé s'installe correctement mais au moment de la connexion, le message "veuillez insérer la clé" reste affiché et le bouton "se connecter" ne marche pas
Numero de carte sim 8921601001255607434F numero de ligne 51241904 la version du MAC 10.12.6
le numero ou vous pouvez me joindre : 53137648
Merci

Réponses

Bonjour, Jaouhar Baghdadi,
Nous venons de vérifier que vous avez déja appelé le service client à propos de ça et qu'on vous a invités à nous joindre en boutique afin de pouvoir installer le logiciel compatible.
Merci.

J ai été effectivement en agence ce jour et leur réponse a été surprenante : il semblerait que la clé 4 g ne soit pas compatible avec mac 10.12.6 ? Cela me semble léger comme réponse ? Si cela s avére être vrai, que dois-je faire de cette clé acheté ce jour ? Tout les détenteurs de mac avec la dernière mise à jour n ont pas ou plus le droit à la 4g/3G chez Orange Tunisie ? En attente de vous lire et surtout dans l attente d'une solution. Merci