question - réponse

Resiliation contrat flybox max 4g

Bonjour
Etant abonné a un abonnement flybox max 4g depuis moins de 3 jours, j'ai constaté que notre zone d'habitation n'est pas couverte par la 4g et que la flybox est connectée sur le réseau 3g d'orange.
Donc ma question est : pourrais je résilier mon contrat.
Merci pour votre réponse.

hafedh M.
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Réponses

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Bonjour, hafedh mejbri ,
pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires, merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de votre ligne Flybox, l’état des voyants, votre système Windows et votre adresse complète.

hafedh M.
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Je vous ai posté toutes les données par mail. Merci

hafedh M.
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N ligne flybox: 54929752
Adresse: appt g02 residence dorrat el fath - sidi fathallah - jbel jelloud - 2023
Système d'exploitation : windows 10 et android 7
Les voyants sont allumés dont une en bleu
Quand j'entre dans l'interface du modem je vois bien que je suis connecté sur le réseau 3g.
Merci bcp.

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Nous avons répondu à votre demande par mail, merci de vérifier votre boite, s'il vous plait.

hafedh M.
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Repère placé
Près de Jebel Jelloud

https://goo.gl/maps/1sKeWpQ6Ug62