Ou
question - réponse
Bonjour,
J'ai eu un message me demandant si je veux avoir du SOS, par erreur, j'ai cliqué sur 'OK', or que je ne veux pas de ce message, et je ne veux pas activer le SOS.
S'il-vous-plaît, ce n'est point du "SERVICES", ni de l'aide.
Comment faire pour en être remboursé ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone ?
Merci.
Ici ? Ce n'est visible par personne ? 53 921 324
Vous avez reçu une somme de 0.950 DT de remboursement .
Merci bien ! Mais, il faut noté que le SOS est toujours activé, et que je dois rembourser 1900 ! Serait-il possible de régler ça ?
Vous avez activé un SOS de 200 mo c'est bien ça ?
Non, 10 min de communication pour 3 jours !
Remboursement effectué .
Merci pour votre aide !
je profite de notre échange pour vous informer que vous recevriez une enquête de satisfaction par rapport à ma prestation. Votre participation, nous aidera à améliorer nos prestations , je vous invite vivement à y répondre.
Bonne journée :)
Conseiller Orange a répondu
Mohamed Ali a répondu
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