question - réponse

deactivate my orange number

my orange number was stolen and must be deactivated urgently

seif N.
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Réponses

seif N.
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i am in Amman - Jordan and cant deactivate from here

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour,
Vous êtes un client Orange Tunisie ?
Merci.

seif N.
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i was a client for orange Tunis on Mai 2017 and my number was 53991829
i left Tunis on June back to Amman and gave it to my colleague to use it in Tunis

this number stolen now, and only me can deactivate it

Conseiller Orange
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Conseiller Orange

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Equipe

Pouvez-vous nous communiquer le numéro de votre pièce d'identité et l'adresse mentionnée au niveau du contrat ?

seif N.
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yes i can provide my passport copy, and address was in Tunis, please give me your email to send the information to you

Conseiller Orange
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Equipe

Vous pouvez envoyer ici en privé les informations nécessaires .

seif N.
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i dont know how to send my passport copy here
is it secured to share it here ?

can you give me your email ?

Conseiller Orange
Conseiller Orange

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Equipe

Vous pouvez envoyer le document en privé .

seif N.
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i sent you email with passport copy
please confirm when deactivated

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

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Equipe

nous n'avons rien reçu . Merci de nous envoyer en privé le numéro de votre passeport .

seif N.
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please confirm when the line deactivated

seif N.
seif N.

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please advise if deactivated

Bilel Z.
Bilel Z.

Bilel Z.

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Je veux le fermer, quelqu'un m'inquiète

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour Bilel Zoughlami,
Merci de nous transmettre votre numéro en privé (Messenger ou bien My Orange) .
Téléchargez My Orange sur votre smartphone pour Android et iPhone : http://onelink.to/myorange
Lien Messenger :
https://www.facebook.com/orange.tn/
Merci.