question - réponse

J'arrive pas à naviguer sur internet depuis 4j

Bonjour,
Je rencontre un problème de navigation depuis 4j un point d'exclamation apparaît à côté du logos wifi et ensuite impossible de se connecter
J'ai redémarré et réinitialiser à plusieurs reprises mais le problème persiste elle fonctionne 10 ou 15 min par jour
J'ai appelé le service client samedi mais pas de réponse apporté j'étais mal traité sachant que j ai expliqué la problématique à la personne que j'ai eu en ligne et je l ai informé que J'ai fais toutes les manipulations possibles mais elle ne m'a même pas sacrifié quelques minutes pour chercher une solutions et elle a tout simplement demandé que je redemarre encore une fois la flybox et de rappeler si le problème persiste
J'espère que vous me trouverez une solution et merci d'avance
Le numéro de la flybox en question est le : 54946538

Rathia R.
Rathia R.

Rathia R.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Rathia R.
Rathia R.

Rathia R.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir
J'ai pas un pc pour tester en Ethernet mais même problème sur les 2 téléphones de mes soeurs

Bonsoir Rathia Rashed ,

Nous ne pouvons pas intervenir sans vérification sur PC. Il vous faut un PC et un câble réseau afin d'accéder à l'interface de la Flybox et vérifier les paramètres.
Vous pouvez, par ailleur, vous orienter vers la boutique la plus proche muni de votre flybox afin que l'un de nos techniciens intervienne.
Merci.

Emna A.
Emna A.

Emna A.

Niveau
0
21 / 100
points

Même situation depuis 2 jours cnx interrompue Led wifi éteint bouton reset ne fonctionne pas ils te répondent par des options classiques et débiles qu'on est entrain de faire le point faible chez orange qu'ils n'ont pas un service technique efficace toujours des incidents toujours des coupures pas suivi pas de geste commercial pas de réaction imaginez que je suis restée sans travail auj est-ce que vous allez me payer orange dites moi je uis déçue de cette entreprise

Emna A.
Emna A.

Emna A.

Niveau
0
21 / 100
points

Ne me dite pas aussi est ce que vous avez essayé par câble car c non fonctionnel aussi j'ai tout fait j'ai tout vérifié je veux une réponse dans les brefs délais on est entrain de dépenser de l'argent pour un service nul