question - réponse

Ligne suspendu MIX 15

Bonjour, ma ligne 56078603 est suspendu, alors que jai payé mes deux facture 1804104455 et 1805239154 le 08 juin dernier. mais ma ligne est maintenant coupé. le paiement est fait avec orange money *139. merci de me vérifier ce problème.

jamel M.
jamel M.

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Réponses

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Bonsoir,

Suite vérification, le paiement n'est pas encore validé sur notre système, est-ce que vous avez une confirmation de paiement par message ?

hamdi A.
hamdi A.

hamdi A.

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Voici les deux sms que j'ai reçu !

Number: Orange
Content:
Félicitations! Votre facture de 17.100DT a été payée avec succès.Orange vous remercie pour votre confiance.
Time: 08/06/2018 17:47:51

Name:
Number: Orange
Content:
Félicitations! Votre facture de 17.100DT a été payée avec succès.Orange vous remercie pour votre confiance.
Time: 08/06/2018 17:47:31

jamel M.
jamel M.

jamel M.

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Merci ma ligne est actif maintenant, donc mes facture sont payés ??

jamel M.
jamel M.

jamel M.

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sur mon espace je trouve : 51.300DT Montant total à payer TTC

jamel M.
jamel M.

jamel M.

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Svp expliquer moi c'est quoi le problème parce que je trouve mes factures impayées !!

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Equipe

La réactivation de la ligne a été faite par mon collègue et nous avons remonté le cas vers la cellule facturation afin de vérifier l'anomalie .

jamel M.
jamel M.

jamel M.

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d'accord merci