question - réponse

Depuis 14 jours reclamation non traitée - rien se bouge

Rien est fait. Je vais envoyer l'imprimè-ecran de ce problème encore une fois à l'adresse assistance@orangetunisie.tn

Votre reponse il ya 14 jours:
Equipe
Rebonsoir Katharina Eglau ,
D'accord.
Je vais remonter votre cas auprès du service concerné.
Merci.

Mon email:
votre solution ne fonctionne pas - Je ne peux pas actualiser „restons en contact“ et „mes informations“.
Votre solution envoyé, mail il ne fonctionne pas: "Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.Nous avons envoyé un sms de réinitialisation de mot de passe"!
Mais: Pas de solution - le probleme reste le meme. Il faut analyser l'imprimè-ecran de ce problème que j'ai envoyé à l'adresse assistance@orangetunisie.tn

Encore uns fois:
après le renouvellement de votre site web, l'actualisation de mon compte internet ne fonctionne pas proprement. Je peux actualiser le nouveau mot de passe sécurisé. Mais je ne peux pas actualiser la deuxième étape „restons en contact“ et aussi „mes informations“. J'ai envoyé hier une imprimè-ecran de ce problème à l'adresse assistance@orangetunisie.tn
Mais le probleme encore existe
Katharina Eglau

Réponses

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Niveau
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points
Equipe

Bonjour,

Notre service technique vous a appelé trois fois de suite, mais vous n'avez pas décroché, nous allons refaire un rappel sur votre réclamation. veillez rester joignable pour pouvoir poursuivre le diagnostic.