question - réponse

Blocage Puce à l'étranger

Bonjour,
Ma femme à un téléphone Huawei y3, dès son arrivé au Etats Unies, la puce ne fonctionne plus, il demande le code PIN et même en l’insérant ne change rien? d'où vient le problème? et comment le résoudre s'il vous plait. Merci

ASMI A.
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Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour,
Le code PIN par défaut est 0000 . Si vous avez changé ce code nous ne pouvons pas connaitre le nouveau . Par contre nous pouvons vous communiquer le code PUK de la ligne .
Merci.