question - réponse

problème de mon offre

bonjour

l'offre de la ligne est bouj. j'ai fait une conversation téléphonique peandant 3 min exactement et on m'a pris 400 millimes de mon solde alors que la minute est supposé a 99mm!

Mouhaned O.
Mouhaned O.

Mouhaned O.

Niveau
0
74 / 100
points

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

BonjourMouhaned Omrani,
Le numéro de la ligne s'il vous plaît.
Merci.

Mouhaned O.
Mouhaned O.

Mouhaned O.

Niveau
0
74 / 100
points

52133155
j'avais 3.304d et maintenant 2.809dt

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

BonjourMouhaned Omrani,
Vous avez effectué l'appel le 29 sept. 2018 19:05:08 ?
Merci.

Mouhaned O.
Mouhaned O.

Mouhaned O.

Niveau
0
74 / 100
points

le 02/10/2018 vers 13h

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
L'appel a duré 181.0, c'est à dire 4 minute vu que le palier de facturation est de 60 secondes et vous avez été débité de0,396 .
Donc le compte est bon :)
Merci.

Mouhaned O.
Mouhaned O.

Mouhaned O.

Niveau
0
74 / 100
points

vous voulez dire que 3min 59sec = 3min 01sec! meme prix?

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mouhaned Omrani,
Oui le palier de facturation est de 60 secondes.
Merci.