question - réponse

Pourquoi quand je charge 1dt ou 5dt je n'obtiens pas de bonus

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Mouna J.
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Réponses

Bonsoir Mouna Jaziri Ep Ouni,
Merci d’accéder au menu des services Orange *111# et sélectionner le choix 1 «ma ligne» puis le choix 4 «changer d’offre». Choisissez l’offre «Melle5er » puis validez.
https://www.orange.tn/offres/melle5er

Mouna J.
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Il y a ajab internet - zed plus ... Mais il n y a pas "melle5er"

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Equipe

BonjourMouna Jaziri Ep Ouni,
Merci de nous communiquer votre numéro.
Merci.

Mouna J.
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J'avais deux puce orange 58433413 et 53710127

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Equipe

BonjourMouna Jaziri Ep Ouni,
Vous faites partis du groupe client des entreprises, la migration n'est pas possible et pour plus d'informations appelez le 115.
Merci.

Mouna J.
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Mais il ne répond pas

Mouna J.
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Il y a un seul offre pour le bonus ?

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Equipe

Le service c'est le 1151

Mouna J.
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Quand je clique sur melle5er il me dit "votre solde est insuffisant veuillez recharger votre compte" et moi j'ai 1000 solde

Mouna J.
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Est ce que je dois consommer tout l'ancien solde pour profiter du bonus de la nouvelle recharge pour l'offre melle5er
Merci.

Vous profitez du Bonus pour toutes les recharges qui sont éffectuées après la migration. L'ancien solde n'est pas concerné par le bonus et reste toujours valable.
Merci.