Utilisation de mon numéro orange depuis l'etranger

Bonjour,

Je suis en Turquie lors de mon arrivé le roaming est activé automatiquement mais maintenant je n'arrive pas à appeler mes proche ni de recevoir leurs appels. Hier, mon frere est alle a Orange pour reactiver mon compte. Il a suivit la procedure selon l'agent d'Orange (payer une carte, attendre qlq temps..) mais toujours rien.
Mon numero est bloqué, je peux just faire des appels d'urgence.
Dans l'attente de votre reponse,

Bien cordialement,

Zayneb