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pourquoi chaque recharge il y a un prélèvement de solde

pourquoi chaque recharge il y a un prélèvement de solde , sachant que j'ai le bonus 50 dt sur 5 dt, mon numéro : 53 19 15 37

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Equipe

Bonjour Sara Hammami ,
Nous vérifions et nous revenons vers vous :)