question - réponse
J attend encore ..... svp injecter
Le vendredi 22 mars 2019, Assistance Orange <assistance@orangetunisie.tn> a écrit :
Bonjour,
Faisant suite à votre relance reçue au 22/03/2019, nous vous informons cher client que votre demande a été transférée au service concerné et que le nécessaire sera fait dès que possible.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Votre service clients Orange
Le 22 mars 2019 15:54, mahjoub zaghouani <mahjoubzaghouani@gmail.com> a écrit :
Bonjour,
Veillez trouver ci-joint l'imprime écran de l'offre Pass internet 25 G valable 60 jours. Vous devez me rembourser le reste de mon volume de connexion et tous les frais que j'ai été dépenser pour réclamer mon droit. 10 dt communication + 12 dt achat d'un autre offre pass-internet.
Merci
Mahjoub Zaghouani
22802254
Le jeu. 21 mars 2019 à 10:38, Assistance Orange <assistance@orangetunisie.tn> a écrit :
Bonjour,
Faisant suite à votre demande et à l’entretien téléphonique avec le service réclamation, veuillez trouver ci-joint, cher client l’historique de votre consommation internet de votre ligne 51451345 du 16-02-2019 au 17-02-2019.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Réponses
Bonjour Mahjoub Zahgouani,
Les 25Go ont été injecté le 01/04/2019
Notre service vous a contacté pour vous informer mais vous étiez injoignable.
Il vous reste 15.73 GB et 559.06 MB du pass 3Go que vous avez acheté.
Merci.
Conseiller Orange a répondu
Mahjoub a posé une nouvelle question