question - réponse

J'ai rechargé ma ligne sur le site, j'ai été prélevée de mon compte bancaire, mais je ne reçois rien sur ma ligne ?

J'ai rechargé deux fois ma ligne (5dt et 10 dt), sur le relevé bancaire, vous m'avez débité mais je ne reçois pas de solde sur ma ligne?

Nesrine K.
Nesrine K.

Nesrine K.

Niveau
0
54 / 100
points

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nesrine Ksouri
Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro pour que nous puissions vous apporter la réponse appropriée.

Nesrine K.
Nesrine K.

Nesrine K.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse
c'est bien le 53 810 797

Nesrine K.
Nesrine K.

Nesrine K.

Niveau
0
54 / 100
points

c'est déjà fait, je les ai envoyé sur messenger, mais je n'ai eu aucune réponse !

Nesrine K.
Nesrine K.

Nesrine K.

Niveau
0
54 / 100
points

Les voilà les deux mails que j'ai reçu de la part de la SMT _____________________________________________________
SERVEUR DE PAIEMENT
SECURISE
_____________________________________________________
AUTORISATION ACCORDEE
N° : 898249
_____________________________________________________
DATE ET HEURE : 24/03/2020 14:21:32
REFERENCE : 61de4da0-6dd2-11ea-9950-bd358d688fcc
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 5.700
DEVISE : TND
CARTE N° : 5104XXXX2823
_____________________________________________________
Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien
________________________________________

_____________________________________________________
SERVEUR DE PAIEMENT
SECURISE
_____________________________________________________
AUTORISATION ACCORDEE
N° : 217181
_____________________________________________________
DATE ET HEURE : 24/03/2020 14:32:52
REFERENCE : c6a4d640-6dd3-11ea-9950-bd358d688fcc
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 11.400
DEVISE : TND
CARTE N° : 5104XXXX2823
_____________________________________________________
Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien
_____________________________________________________

Nesrine K.
Nesrine K.

Nesrine K.

Niveau
0
54 / 100
points

Sur ce numéro : 53 810 797

Wajih K.
Wajih K.

Wajih K.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour, je voulais savoir si votre problème est résolu ou non!

Nesrine K.
Nesrine K.

Nesrine K.

Niveau
0
54 / 100
points

Oui, j'ai eu les 15 dt sur ma ligne après 4 jours mais sans le bonus que j'ai l'habitude d'avoir malheureusement!

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Suite vérification vous avez déjà eu un remboursement de 15 Dt .
Merci .