question - réponse
Bjr,
J'ai effectué ce matin un recharge de 3 dinars pour mon numéro 55770146 ... via *139# par ma carte comme d'habitude, sauf que le montant de la transaction est débité de mon compte bancaire et j ai rien reçu dans mon solde de téléphone...
Merci de me ristourner les 3 tnd sur mon solde...
J'ai contacté vote centre service client à maintes reprises sans que le pb soit résolu.
Je compte sur votre aimable collaboration Orange.
Réponses
Bonjour Anis KHELIFI,
Veuillez nous envoyer une capture sur le SMS de confirmation reçu par SMT, en privé s'il vous plaît.
Merci.
Bsr,
Merci. Pour le retour... une imp écran de mon compte bancaire qui prouve le prélèvement du 3 dt est déjà envoyé en privé (messenger orange) ... mais sans suite jusqu'à présent.
Merci de me faire une solution svp
Anis khelifi
55770146
Anis a répondu
Conseiller Orange a répondu
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