question - réponse

Épuisement forfait Internet Offre prépayée - Clé Simply

Bonjour,

J'utilise l'offre prépayée - Clé Simply,

J'ai rechargé mon ligne de 25dt qui est équivalent à 25 go.
Je n'ai utilisé la clé que 3 jours sans ouvrir des vidéos sans télécharger aucun document. Du coup la consommation ne dépassera 1 GO. Et hooooooooop le solde est épuisé !
En plus il n'y a pas de suivi de consommation !!! Pourquoi vous l'avez enlevé !!!! Dans un premier temps il existait !

Puis je ne vois que :

Offre prépayée - Clé Simply

  • 0 DTSolde de recharge Valable jusqu’au 13/05/2020
  • 25 DTRecharge cumulée Valable jusqu’au 13/05/2020

Une explication svp !

Bonne journée

Asma B.
Asma B.

Asma B.

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