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Ma connexion 4G ne marche pas

Bonsoir. Ma connexion 4G ne marche pas, malgré que j'ai introduit les paramètres internet envoyés par Orange. Ça fait apparaître un E+ en haut, sachant que quand ça marche bien ça marque H+.

latifa C.
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latifa C.
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1 mai 2020
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Bonjour latifa chawki ,
Veuillez nous communiquer le numéro de votre ligne, en privé , s’il vous plaît, afin de vérifier .
Merci.

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Bonsoir,latifa chawki
Activez le mode avion (hors ligne), puis désactivez-le et vérifiez si votre mobile capte de nouveau le réseau. Aucun changement ? Essayez alors d'utiliser votre carte SIM dans un autre mobile .

Merci.

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latifa C.
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Maintenant , j'arrive à sélectionner le réseau, donc le signe H+ apparaît, mais le 4G ne marche pas toujours. Quand je clique sur "cartes sim" les cases de cartes sim pour "données mobiles, appels.." est en gris

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