question - réponse

Augmentation débit bloquée !

Suite à plusieurs demandes « non réussites » dans les boutiques orange, je souhaite augmenter le débit de ma ligne ADSL à 8 Mega. Ma situation est critique : Je suis en télé travail et depuis le début du confinement j’arrive pas à travailler en utilisant ma connexion ADSL , je suis obligée d’acheter de l'internet. j'ai vérifié avec le support et ma ligne supporte jusqu'à 11 Mega
Merci de faire le nécessaire si non je suis obligée de résilier mon abonnement.

nouha A.
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Réponses

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour nouha ar
Ce retard est dû à une panne technique au système du TT, dans ce cas ça nécessite un peu du temps pour la résolution, et pour l'augmentation du débit ,on s'excuse le seul canal c'est la boutique..
Merci de votre compréhension.