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Crédit qui disparait

Bonjour,
Je recharge mon portable un vieux portable (je n'ai pas de smartphone), je suis une grand mère, chaque fois mon crédit se volatilise sans avoir téléphoner. Dernière recharge le 23 mai 2020 au soir, montant 5 dinars, nous sommes le 27 je n'ai pas passé un seul coup de fil et mon crédit est de 300 millimes !!! Je souhaite avoir une explication et je souhaite être remboursée, cela fait des mois que je subis cette arnaque !
Merci de votre aide

FATMA T.
FATMA T.

FATMA T.

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