question - réponse

Lenteur de mon fixbox et perte de la connexion plusieurs fois par heure

La connexion de mon fixbox 10M pour le N31150198 présente une lenteur et plusieurs fois devient absente depuis des jours.

Abderrazak S.
Abderrazak S.

Abderrazak S.

Niveau
0
17 / 100
points

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Abderrazak SHIRI,
Suite vérification la connexion est stable , Je vous invite a réinitialiser le modem via le bouton Reset situé au dos du modem et de tester la connexion .
Si le problème persiste, merci de m'envoyer une capture d'écran d'un test de débit afin de remonter votre réclamation .
Merci .