question - réponse

la clé 3 g à djerba arnaque ou pas ?

Bonjour j'ai fait acquisition d'une clé 3g a votre agence de djerba début juillet sous le nom de laurent leclerc le vendeur m'as dit que j'étais tranquille pour deux mois avec un forfait de 25 giga par moi hors aujourd’hui j'ai voulu consulter le solde restant après un mois et celui ci était nul de retour à l'agence le vendeur me dit qu'il faut que j’achète 1 giga à 5 fois le prix pour bénéficier de 17 giga de bonus j’adhère a cette démarche sans en avoir le choix et ho stupeur le solde n'est que de 7 giga aucun moyen de suivre et gérer ma consommation...Est il de coutume d'arnaquer vos clients ou cela vient il de l'agence .De plus j'ai trouvé le vendeur pas commercial du tout et meme méprisant et condescendant il est vraiment dommage qu'une enseigne française à l'étranger soit aussi mal représentée. Je ne peux que déplorer cela car je sais bien qu'aucune sanction ou remarque ne lui sera adressées. Je suis client chez vous depuis 1 ans dont 9 mois en Tunisie ou je recharge mon téléphone à hauteur de 4 fois 25 giga par mois et suis très déçu de la finalité ( n°de téléphone 54201971 ) aujourd’hui je n'est qu'une envie changer d'opérateur

Réponses