question - réponse

demande de résiliation contrat flybox

Bonsoir, Je souhaiterai résilier mon contrat flybox, quelles sont les démarches, merci

Amir C.
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Réponses

Amir C.
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je doit payé tout les factures ?

Bonjour Amir Chakchouk ,
Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro, en privé (Messenger ou bien My Orange), pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Amir C.
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31529365 voici le numéro du flybox

Suite vérification vous avez un engagement de 12 mois votre fin d'engagement se termine le 18/09/2021, actuellement vous ne pouvez pas faire la résiliation .
Est ce que vous avez un souci de connexion, pouvez-vous nous donner plus de détails s'il vous plait .
Merci .

Amir C.
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je veux une connection illimité

Bonjour Amir Chakchouk ,

Avec la nouvelle offre "FixBox" d'Orange , bénéficiez d'une connexion internet haut débit en illimité 24h/24.

Vous avez le choix entre deux types d'offres :
-La Fixbox Basic qui vous fait bénéficier de :
*Pour plus d'informations veuillez cliquer ici :
https://www.orange.tn/fixbox-basic
-La FixBox Premium qui vous fait bénéficier de :
*Pour plus d'informations veuillez cliquer ici :
https://www.orange.tn/fixbox-premium

La seule condition, c'est que vous devez avoir la couverture de la Fixbox dans votre zone.
Veuillez m’envoyer vos coordonnées GPS s'il vous plaît.
Les coordonnées GPS sont au format (36. xxxxxx/ 10xxxxxx).

Merci :)

Amir C.
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36.912234 ; 10.185159

Bonjour Amir Chakchouk ,
Votre zone n'est pas couverte actuellement, nous couvrirons progressivement des nouvelles villes, vous pourrez suivre la progression avec nous sur notre site.
Merci :)

Amir C.
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est-ce que je peut migrer mon contrat à un adsl one ?