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Mon bonus s’exspire alors que je viens de recharger

Bonjour, c’est la deuxième fois que je recharge mon solde avec une carte de 5 dt et je ne comprend pas car c’est la deuxième fois que n’ai pas de bonus.
Il est écrit « votre bonus sur recharge est expiré » alors que je viens de recharger.
Merci de me donner des explications.

Sherazade B.
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Sherazade B.
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Bonjour Sherazade Ben mechichi ,
Veuillez nous communiquer votre numéro en privé, afin de vérifier s'il vous plaît.
Merci.

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Sherazade B.
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Mon num 54875018

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Bonjour ,
Votre offre ne donne pas un bonus .

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Sherazade B.
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Avec quelle offre puis je avoir de nouveau du bonus ???

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Bonjour Sherazade Ben mechichi,
Pour avoir tous les détails sur les offres disponibles , veuillez cliquer sur ce lien : https://www.orange.tn/offres/nos-offres-prepayees
Merci:)

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Jamais eu de bonus de recharge même ce matin avec 20d de recharge.
Toujours bonus expiré.
Que faire

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Takali F.
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Bonjour Takali Faouzi,
Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro pour que nous puissions vous apporter la réponse appropriée.

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